ウエストサセックス州全域で空のスーパーマーケットの棚にウェイトローズの買い物客が落胆

ジョンルイスグループの高級食料品チェーンは、商品の品質で有名です。

しかし、郡内の町の多くの人々はここ数日、生の果物や野菜が不足し空の棚が多くなり、その他の生鮮品も不足していることについて懸念を表明している。

住民らによると、チチェスター、ホーシャム、バージェスヒル、ストリントンにあるウェイトローズの店舗も影響を受けた町や村に含まれているという。ホーリー、ドーキング、ゴダルミング、キングストンなど、サリー州のスーパーマーケットでも品薄になっているとの報告もある。

ソーシャルメディアで懸念を表明する人もいます。サセックス州のある住民は土曜日、ホーシャム・ウェイトローズを「全く不毛な場所」と表現し、「時々不足するのは理解できるが、今日はまるでウェイトローズが深刻な供給問題を抱えているかのようだった」と付け加えた。

別の買い物客は「月曜日には果物も野菜もほとんど食べられない」と付け加えた。チチェスターの住民は、入手可能な新鮮な肉がほとんどないと報告した。

宅配便に多数の「不足商品」があると述べた人や、配達時間の予約ができなかったと言う人もいた。

地元のウェイトローズスタッフからITに問題があると言われたという人もいた。

ウェイトローズの広報担当者は「必要なものがすべて手に入らなかった顧客には申し訳ない。支店に追加の配送を行い、一日中追加の在庫を配送できるよう懸命に取り組んでいる」と述べた。

広報担当者は、根本的な原因はシステムアップデートの実行が計画よりも遅かったことだったが、現在は修正されており、各支社への定期配信は継続していると述べた。