ITの不具合が供給に影響を与え続けているため、ウェイトローズの買い物客は棚が空になっていると不満を漏らす

IT障害の影響が長引く中、ウェイトローズの買い物客らは今週末もスーパーマーケットの棚がむき出しになっていることに不満を訴え続けた。

ウェイトローズ氏は先週、ITアップデートにより食料品店の補充が妨げられ、買い物客が店舗で品不足に気づいたことを受けて謝罪した。

スーパーマーケットはこの問題は先週解決されたと発表したが、買い物客は依然としてソーシャルメディアで週末に空の棚について不満を抱いていた。

昨日のロンドン pic.twitter.com/vBy2loQJtM

— ジャック。 (@coff_ey) 2023年6月3日

@waitrose ウィットニーの店舗を訪れたところ、果物と野菜のエリアにある空の棚がたくさんありました。 いつになったら行動を起こして、実際に顧客に果物や野菜を提供するつもりですか。 顧客サービスの計画はもうありません。M&S には野菜や果物が豊富に揃っています。 🙈

— kiwiinworcs (@kiwiinworcs) 2023年6月3日

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ウェイトローズ氏は金曜日、テレグラフ紙に対し、「問題の原因は解決」し、全支店に「毎日の定期配達」が行われると述べた。

「現在、多くの店舗で良好な在庫が確保されており、局地的な問題にできるだけ早く対処している」と同社は述べた。

しかし、ツイッターへの多数の投稿によると、問題は週末も一部の店舗で続いているようだ。

テレグラフ紙は、この小売業者が通常の量の在庫をサプライヤーに発注するのに苦労していると報じた。

この混乱は主に果物、野菜、肉などの生鮮食品の配達に影響を与えていると考えられているが、包装商品の供給業者らはスーパーマーケットでも問題に直面していると述べている。

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