マイクロソフト、児童データ悪用の訴訟で和解金として2000万ドル支払う

Microsoftは、同社が子供の個人情報を不法に収集したという米国の告訴を解決するために2,000万ドルの支払いを命じられた。

米連邦取引委員会は、ハイテク大手が親の同意なしにマイクロソフトのXboxゲームシステムの使用に登録した子供たちのデータを収集し、保持しているとして同社を非難した。 FTCは、これらの行為は児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に違反していると主張した。

FTCの消費者保護局長サミュエル・レビン氏は、「我々の提案した命令は、親がXbox上で子供のプライバシーを保護することを容易にし、マイクロソフトが子供に関して収集し保持できる情報を制限するものだ」と述べた。 「この措置により、子供のアバター、生体認証データ、健康情報も COPPA から免除されないことが十分に明確になるはずです。」

FTC に代わって司法省が提出した命令案の一環として、Microsoft は Xbox システムを使用する子供のプライバシー保護を強化するための追加措置を講じることが求められます。 さらに、同社は、2021 年 5 月より前に作成された子供のアカウントについては、親の同意を取得する必要があります。Microsoft が同意を取得しない場合、同社は 2 週間以内にアカウント所有者のすべての個人情報を削除する必要があります。

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MicrosoftのXbox担当コーポレートバイスプレジデントであるDave McCarthy氏は月曜日のブログ投稿で、年齢確認システムを改善し、Microsoftが子供たちからどのような情報を収集しているかを保護者が確実に把握できるようにするために同社がすでに講じている措置を概説した。

「私たちはすべての親、介護者、家族に、私たちが何よりも子どもたちの安全とプライバシーを最優先に考えていることを知ってもらいたい」とマッカーシー氏は書いた。 「私たちは、私たちのプラットフォームを使用して子供たちをより良く保護できるように、私たちの慣行に加えている変更と収集したデータを引き続き伝えていきます。また、オンラインの安全性についてプレイヤーを教育するための創造的な方法も模索し続けます。」

マッカーシー氏はまた、同社のシステムに技術的な欠陥があり、親の同意を得ていない子供のアカウントを14日以内に削除できなかったことを指摘した。 Microsoft は当初、ユーザーがプロセス中に中断された場合にアカウント作成を継続しやすくするために、ユーザーのデータを 2 週間保持していました。 マッカーシー氏は、この不具合は修正されており、データの使用、共有、収益化は一切行われていないと述べた。

FTCは、和解案が最終的に成立するには連邦裁判所の承認が必要だとしている。